角马过河看团队的悲哀
Sep 2nd, 2010 by song

一组镜头是鳄鱼与角马的角逐。一面是河里面潜伏着饥饿的大型食肉动物鳄鱼,另一面是急于过河的大群角马。角马此时陷入两难选择,要么冒死过河享受鲜嫩的青草,要么永远达不到彼岸而饿死在河这边。对于角马团队来说,其实本没有什么选择的,他们只有过河一条出路。但问题是谁愿意充当鳄鱼的美食,换取团队的利益呢,终于有大胆的角马站出来,第一个跳进河里,其它一个接一个的跳下去,大部 队浩浩荡荡开始过河了。有趣的是,鳄鱼们却一个个的躲开了争先恐后的渡河大军。

原因其实很简单,鳄鱼们谁也不愿意被千军万马的铁路蹄踏成肉泥。角马们终于顺利渡过河流,只有被挤到旁边的个别年老体弱的角马壮烈了。角马以团队的力量宣示着他们的胜利。

我终于见证了什么叫“团结就是力量”。

然而感慨还没发完,发现角马又遇到了同样的难题,前面又遇到了另一条河流。角马重复着刚才的惊心动魄,一只角马英勇的率先跳入河中,向对岸游去,其它角马也是义无反顾,一个个跟着抢先渡河。可是这一次渡河却遇上了更大的麻烦,盲目过河的角马们,到了对岸才发现原来河对岸实在太高,根本没有可以上岸的出口,先头部 队乱作了一团,可后面还有几万只角马疯狂涌过来,于是悲惨的一幕发生了,角马们互相踩踏,死伤无数,最后大部 队是踩着前头角马们的尸体堆成的台阶总算过了河。较之上次渡河,这种场面更让人震撼。

据研究者统计,每年角马在迁徙过程中,死于同胞蹄下的数量远远大于被其大型食肉动物吃掉的数量。

耐人寻味的是,角马两次渡河,两次都是发挥了团队的力量。团队的目标一致、方向一致、方法一致,但结果却截然相反,如果说上次是盈在了团队上面,而这次却是输在了团队上。

团队还是那个团队,力量还是那个力量,但不同的是环境已经发生了变化。第一次渡河,领头的角马对环境判断是正确的,在其正确的领导之下,团队最终取得胜利。而第二次渡河,头马在没有分辨清楚环境状况的前提下,盲目采取行动,最终导致悲剧的发生。

由此联想到企业的管理者们,遇到困难时候既需要有勇气带领大家度这难关,更需要智慧,适应环境变化,作出正确决策,正所谓有勇有谋方可成其大事。唯此企业才可立不败之地。

高层管理者风格
Aug 11th, 2010 by song

  我们每个人都不是天生的管理者,我们是在管理实践中学习,并不断地进步。开始我们只是一个实习生,后来成了一个初级员工,再后来成了业务骨干,并被委以初级的管理职责,慢慢地成为中层管理者,后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。成为高层管理者的很多人也可能是因为年资与一时缺才的缘故,因此进入高管岗位并不自然意味着自己有了高级的管理才能,因此有心反省、学习典范、与团队成员协调、听取团队成员建议就成为逐步习得管理能力的一些重要途径。这里我要提到一些现在特别需要注意的管理风格上的问题,引为高层管理者的注意事项:
  1.高层要善用鼓励与激励信息,而且尽量要先用这一方法,很多时候高层的鼓励胜过常规几倍的奖金,当然鼓励也需要不断创新,甚至需要建立更加具有激励性的目标体系,需要注意的是,高层应该更为中层提供具体的激励性目标,而对于基层的鼓励更着重在精神方面,而对于有系统问题的点则应提醒中层加以解决。
  2.高层要善用私人方式与管理对象交流,尤其在批评性的情况下,高层管理者应该在比较私密的空间中与对象交流,并摆出事实,提出问题,贡献建议,询问支持性的需要,忌讳在开放空间中批评管理对象,更忌讳在其他下属与同僚面前批评下属,而情绪性的、暴力性的、骂街性的语言表明一个人缺乏作为高管的起码修养,需要认真反思。
  3.高管要有很强的人力资源意识,学习人力资源的科学管理方法。因为高管是活的公司文化,再好的口号与号召不如高管在日常管理中的随口一说。要知道公司从招用到训练任何一个同事的成本都很高,而高管的行为会切实地影响到公司成本转化为产出的程度、速度与效率。
  4.高层管理好像总机,尽管不是需要事必躬亲,但要在人们需要的时候随时可及,因为涉及到要找他们的事情总不会是鸡毛蒜皮的小事情,高管意识就包括随时在线。
  5.高管需要身先士卒,这是领导团队时候建立威望并了解问题关键所在的基本方法,但这并不是说他需要经常与常规地事必躬亲,好的高管需要建立赋能系统,不断地辅导与训练团队成员掌握自己已经确定的知识与技能,并不断开发与探索新的知识与技能,并再度转移给团队成员。
  6.高管必须成为学习典范,因为知识的更新速度很快,高管的知识落后意味着团队的全面落后,而且只有高管的及时学习,才能知道为团队指引学习的方向,并为大家定立学习的样本,高管的懈怠使得团队的学习要么成为不可能,要么就成为低效率。
  7.高管要善于积极主动的社会交往,因为他们是公司资源的内外连接点,是公司形象与业务的具体表现者,很多高管不应只是一个内部的职位,也应该是相应的专业管理圈中的成员,是相应的业务领域的社交参与者,这涉及到资源整合的能力,也涉及到能否把握圈子内的整体发展水平,而不会成为一个孤独而隔绝的落伍者。

哈佛管理世界-气质的培养
Feb 7th, 2010 by song

从哈佛管理世界中看到这样一篇小文,感觉非常不错,拿来与诸位分享。

一:沉稳
(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。

二:细心
(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
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